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Garantías y condiciones

Términos de nuestro taller

La transparencia es parte de nuestro oficio. Aquí detallamos cómo cuidamos cada envío, nuestras políticas de devolución y el compromiso de durabilidad de nuestro gres.

Nuestros compromisos

Envíos, devoluciones y garantías

1. Envíos protegidos

Cada pieza de gres se embala individualmente con materiales biodegradables y de alta resistencia. Garantizamos que tu vajilla llegará intacta a tu mesa, asumiendo cualquier rotura durante el transporte.

2. Devoluciones artesanas

Al ser gres torneado a mano, cada taza y plato presenta variaciones únicas en forma y esmalte. Si no estás completamente satisfecho, dispones de 14 días para solicitar un cambio o devolución.

Cada objeto de Corazón de Arcilla se moldea individualmente en el torno, respetando los tiempos del barro y garantizando un acabado único.

3. Garantía de durabilidad

Nuestras piezas están hechas para el uso diario. Son aptas para lavavajillas y microondas. Si tu pieza sufre algún defecto estructural bajo un uso normal, nos comprometemos a reemplazarla.

Contactar con el taller

¿Tienes alguna duda?

Escríbenos directamente para resolver cualquier consulta sobre envíos personalizados o el cuidado diario de tus piezas de gres torneado.